我买了豆浆机不到半年，用了没有几次。前些日子，出现榨豆浆糊锅的现象。立刻切断电源，几天后，在清洗干净的豆浆机中又加入极少量的黄豆加以试验，结果还是糊锅，证明豆浆机出了问题。因为买时，卖场声称只有九阳豆浆机是全国惟一小家电中免费上门维修的，因此我致电郑州九阳家电维修中心。开始是一位女士接的电话，她口气很硬，一定要说是我们豆子放多了。后来我和她解释了一番，说肯定不会多。她说：那你把豆浆机拿到这里我们看一下。我说：你们不是答应一年免费上门维修的吗？她说：上门需要三十块钱。我说：那你们过来吧，如果是我的豆子放多了，我掏这三十块钱。她说：维修的还没有来，你过一会再打吧！我说：你是负责什么的，你不能转告吗？她说不行。
后来维修中心的人来了，他说星期日中午(也就是3月8 日)来我家维修。我问他什么时候来，他说不知道，就是中午。到了周日，我上午打电话问他什么时候来，他仍说不知道，反正是中午。下午五点了，他还没有来，我打电话过去问他什么时候来，他说，维修需要的部件没有了，至少还要等一个星期。我说：你们主要是卖豆浆的，怎么会豆浆机上这么基本的部件都没有呢？他说：就是没有，公司一个月才发一次货。我说现在才月初，就用完了，他说是。我说，那你们的维修率是不是太高了。他不说话。我问他，郑州维修部的负责人是谁，他说就是他，我问他姓什么他说行王，问他叫什么，他说不能告诉我。经过就是这样。
反正呕了一肚子气，到现在也没有解决问题。
国产鲜奶添加化学成分，我们只好把刚刚培养的喝奶习惯改成喝豆浆。可是号称国内大品牌的九阳豆浆机又是这样的产品质量和服务质量，我们的健康将何去何从？
全球公众传媒摘编：秀娟 |
